I formaggi freschi come mozzarella, ricotta e burrata vanno conservati in frigorifero a 2-4°C nella loro confezione originale. Una volta aperti, consumali entro 2-3 giorni. La mozzarella di bufala va consumata preferibilmente il giorno stesso dell’apertura per gustarne al meglio la freschezza.

• Formaggi freschi: 5-10 giorni dalla produzione
• Formaggi stagionati: 2-4 settimane se conservati correttamente
• Salumi: 15-30 giorni in base al tipo
Le date di scadenza esatte sono sempre indicate sull’etichetta di ogni prodotto.

La maggior parte dei nostri formaggi contiene lattosio. Tuttavia, abbiamo una sezione dedicata ai prodotti senza lattosio realizzati con latte delattosato. Trovi tutti i prodotti nella categoria “Senza Lattosio” del nostro shop.

Selezioniamo solo produttori italiani di eccellenza sparsi in tutta la penisola:
• Mozzarella di bufala dalla Campania
• Formaggi siciliani e sardi
• Specialità del Nord Italia
• Salumi tradizionali da diverse regioni

Sì, nel nostro catalogo trovi diversi formaggi biologici certificati. Sono chiaramente identificati nella descrizione del prodotto con il logo bio. Utilizziamo solo produttori con certificazione biologica europea.

Per ordini importanti o esigenze particolari, possiamo valutare richieste speciali. Contattaci al +39 340 332 9933 per discutere le tue esigenze specifiche.

Ordinare è semplicissimo:
1. Naviga nel nostro shop online
2. Aggiungi i prodotti al carrello
3. Procedi al checkout
4. Scegli il metodo di pagamento (PayPal o Bonifico)
5. Conferma l’ordine
Riceverai subito una email di conferma con tutti i dettagli.

Non abbiamo un ordine minimo, puoi acquistare anche un singolo prodotto. Tuttavia, per ottimizzare i costi di spedizione, ti consigliamo ordini superiori ai 20 kg (spedizione a €6 invece di €15).

Puoi modificare l’ordine solo prima che venga spedito. Contattaci immediatamente al +39 340 332 9933 o via email. Una volta spedito, non è più possibile modificare l’ordine.

Dopo la spedizione riceverai:
• Email con numero di tracking BRT
• Link diretto per seguire la spedizione
• SMS di notifica il giorno della consegna
Puoi anche accedere alla tua area clienti per vedere tutti i tuoi ordini.

Sì, emettiamo fattura elettronica per tutti gli ordini. Durante il checkout puoi indicare:
• Codice fiscale per privati
• Partita IVA e dati aziendali per aziende
• Codice SDI o PEC per la fatturazione elettronica

Puoi annullare l’ordine entro 2 ore dalla conferma chiamandoci al +39 340 332 9933. Dopo questo tempo, l’ordine entra in preparazione e non può più essere annullato.

Spediamo solo nei CAP serviti da BRT. Prima di ordinare, verifica se il tuo CAP è coperto cliccando su “Verifica CAP” nella pagina spedizioni. La copertura include la maggior parte dell’Italia ma esclude alcune zone remote.

Le nostre tariffe sono:
• €15,00 per ordini fino a 20 kg
• €6,00 per ordini oltre i 20 kg
I prezzi includono IVA e imballaggio refrigerato professionale.

• 24-48 ore lavorative dalla spedizione
• Spedizione entro 24 ore dalla conferma del pagamento
• Consegna dal lunedì al venerdì
I tempi possono variare leggermente in base alla zona di destinazione.

Utilizziamo imballaggi refrigerati professionali:
• Scatole isotermiche certificate
• Ghiaccio secco o gel refrigeranti
• Monitoraggio temperatura durante il trasporto
• Consegna rapida per mantenere la freschezza

Le consegne BRT avvengono dal lunedì al venerdì. Non effettuiamo consegne il sabato, domenica o giorni festivi per garantire la freschezza dei prodotti.

Se non sei presente:
• Il corriere lascia un avviso di giacenza
• Hai 48 ore per ritirare presso il deposito BRT
• Oppure puoi riprogrammare la consegna
Attenzione: per i prodotti freschi, il ritiro deve avvenire il prima possibile.

Accettiamo solo 2 metodi di pagamento sicuri:
• PayPal – Pagamento immediato e sicuro (consigliato)
• Bonifico Bancario – Pagamento tradizionale con 3 giorni di tempo
Non accettiamo pagamenti alla consegna o carte di credito dirette.

Assolutamente sì! PayPal offre:
• Protezione acquirenti
• Crittografia dei dati bancari
• Possibilità di pagare con carta senza condividerla con noi
• Rimborso garantito in caso di problemi
Non applichiamo commissioni aggiuntive per PayPal.

Con il bonifico bancario:
1. Completi l’ordine scegliendo “Bonifico”
2. Ricevi i dati bancari via email
3. Hai 3 giorni per effettuare il bonifico
4. Inseriamo il numero d’ordine nella causale
5. Spediamo dopo aver ricevuto il pagamento

Gli ordini con bonifico bancario non pagati entro 3 giorni lavorativi vengono automaticamente cancellati. Dovrai rifare l’ordine se vuoi ancora i prodotti.

Al momento non offriamo pagamenti rateali. Puoi utilizzare solo PayPal (anche con carte di credito collegate) o bonifico bancario per il pagamento completo.

Sì, ricevi sempre:
• Conferma PayPal per pagamenti PayPal
• Ricevuta bancaria per bonifici
• Fattura elettronica da parte nostra
• Email di conferma pagamento ricevuto

No, per motivi igienico-sanitari non accettiamo resi fisici di prodotti alimentari freschi. Tuttavia, offriamo una Garanzia di Soddisfazione al 100% con rimborso completo senza restituzione del prodotto.

La garanzia copre:
• Prodotti alterati o avariati
• Confezioni danneggiate
• Catena del freddo interrotta
• Errori nella spedizione
• Scadenza troppo vicina (meno di 3 giorni)

Hai 24 ore dalla consegna per segnalare eventuali problemi. Dopo questo termine non possiamo garantire il rimborso. Contattaci subito al +39 340 332 9933.

Per richiedere il rimborso:
1. Scatta foto del prodotto problematico
2. Contattaci entro 24 ore dalla consegna
3. Fornisci numero d’ordine e foto
4. Ricevi rimborso in 2-5 giorni lavorativi

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato:
• PayPal: 2-3 giorni lavorativi
• Bonifico: 3-5 giorni lavorativi
Include anche il rimborso delle spese di spedizione se l’errore è nostro.

Certamente! Se preferisci, possiamo inviarti una sostituzione gratuita del prodotto problematico. La nuova spedizione è completamente gratuita e avviene entro 24-48 ore.

Siamo un’azienda familiare attiva dal 1960 nella selezione e distribuzione di formaggi, salumi e specialità italiane. Lavoriamo solo con i migliori produttori italiani per portare sulle vostre tavole la tradizione casearia più autentica.

Al momento operiamo esclusivamente online per garantire prezzi competitivi e una selezione sempre fresca. Questo ci permette di mantenere la catena del freddo ottimale e di servire tutta Italia.

Sì, offriamo condizioni speciali per ristoratori, negozi e grandi acquirenti. Per informazioni su listini B2B e condizioni particolari, contattaci al +39 340 332 9933.

I nostri prodotti rispettano tutte le normative europee per la sicurezza alimentare. Lavoriamo solo con produttori certificati e garantiamo la tracciabilità completa di ogni prodotto.

Organizziamo occasionalmente visite guidate presso alcuni dei nostri produttori partner. Per informazioni su eventi e visite, seguici sui social media o iscriviti alla newsletter.

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